Що робити, якщо через перебої з мобільним зв’язком не можна отримати смс із номером е-рецепта

Фахівці Міністерства охорони здоров’я України надали роз’яснення щодо тимчасових змін, які дають змогу пацієнту отримувати номер і код е-рецепта навіть за відсутності мобільного зв’язку.

– На період кризи сповіщення з номером і кодом рецепта не надходитимуть пацієнтам усіх операторів мобільного зв’язку. Тепер інформаційна довідка міститиме код погашення, який потрібен для відпуску ліків фармацевтом в аптеці, – йдеться в повідомленні МОЗ.

Як отримати е-рецепт

У МОЗ зазначили, що для отримання нових рецептів з 15 грудня 2023 року лікар обов’язково має роздрукувати паперову інформаційну довідку або передати її в електронному вигляді.

Така інформаційна довідка міститиме номер рецепта та код його погашення, який необхідно надати працівнику аптеки.

Зокрема, це можна зробити дистанційно в узгодженому між лікарем і пацієнтом форматі (телефоном, месенджером тощо).

Повторно звернутися до лікаря

Якщо рецепт був виписаний рецепт до 14 грудня включно, проте ви ще не отримали смс, ви можете повторно звернутися до лікаря. Лікар згенерує нову інформаційну довідку, яка міститиме дані, необхідні для погашення рецепта в аптеці.

Якщо е-рецепт був виписаний заздалегідь, проте смс все ж вдалося отримати, не потрібно інших додаткових кроків. Ви можете, як і раніше, звернутися в аптеку і пред’явити номер рецепта та код його підтвердження з отриманого повідомлення.

Зміни — тимчасові

У МОЗ звернули увагу, що ці зміни – тимчасові, їх ухвалено на період кризи і вони стосуються користувачів усіх мобільних операторів.

Після повноцінного відновлення зв’язку серед усіх абонентів мобільного оператора, смс-інформування пацієнтів щодо номера та коду погашення е-рецепта буде відновлено, додали у відомстві.