Чому не приходить 1000 від Зеленського: причини, що робити

З 1 грудня українці отримали можливість оформити державну фінансову допомогу в розмірі 1000 гривень.  

Факти ICTV дізнавалися, чому не приходить 1000 від Зеленського та які проблеми можуть виникати. 

Коли прийде 1000 від Зеленського 

Заявки розглядаються протягом 10 днів. Якщо цей термін минув, а гроші так і не надійшли, рекомендуємо ще раз перевірити всі введені дані. Можливо, ви допустили якусь помилку під час заповнення форми.  

Якщо після ретельної перевірки ви не знайшли жодних помилок, зверніться до технічної підтримки Дії. Фахівці допоможуть вам з’ясувати причину затримки та запропонують можливі рішення 

Не приходить 1000 від Зеленського: що робити 

Якщо ви подали заявку на отримання 1000 гривень через додаток Дія і кошти досі не надійшли на вашу картку, перевірте кілька важливих моментів:

• Насамперед переконайтеся, що у вас встановлено останню версію додатка. Застаріла версія може спричинити збої в обробці вашої заявки.  
• Після оновлення додатка знайдіть послугу подання заявки та повторно подайте її. Уважно перевірте, чи всі дані заповнені правильно.
• Також важливо переконатися, що картка Національний кешбек правильно прив’язана до додатка. Це дасть змогу автоматично перерахувати кошти на рахунок. 

Не прийшла 1000 від Зеленського через банк 

Громадяни України, які не мають ідентифікаційного коду (РНОКПП) через свої релігійні переконання, люди віком від 65 років, а також опікуни чи законні представники неповнолітніх дітей також можуть отримати державну допомогу в розмірі 1000 гривень. Для цього потрібно звернутися до відділення одного з банків-партнерів програми. 

Щоб оформити заявку, необхідно мати з собою паспорт громадянина України. Якщо у вас немає ідентифікаційного коду, ваш паспорт має містити відповідну позначку про це. Якщо ви оформлюєте допомогу на дитину, додатково потрібно надати свідоцтво про народження дитини. Опікуни та законні представники повинні підтвердити свій статус відповідним документом. 

Після подання заяви банк перевірить вашу інформацію в системі Дія. Якщо у системі вже є інформація про вашу заявку або виявлено якісь невідповідності, вам відмовлять у виплаті. Про причину відмови вам одразу повідомлять у банку. 

Якщо вашу заявку буде схвалено, банк відкриє для вас спеціальний рахунок і випустить банківську картку Національний кешбек. Саме на цю картку будуть перераховані 1000 гривень. Про зарахування коштів ви дізнаєтеся з SMS-повідомлення або через мобільний додаток банку. Зазвичай кошти надходять протягом 10 днів після подачі заяви. 

Якщо гроші не прийшли, зверніться до служби обслуговування клієнтів вашого банку. 

Якщо у людини є борги за комунальні послуги або несплату аліментів, то правоохоронні органи можуть накладати арешт на рахунок за наявності відповідного рішення суду або іншої повноважної інстанції. Тобто за наявності рішення суду та арештів рахунків можуть стягнути кошти з цієї 1000 грн. 

Немає 1000 від Зеленського на дитину: причини 

Ця програма передбачає виплати не лише на самих заявників, а й на їхніх дітей. Однак, як показала практика, під час оформлення допомоги на дитину через Дію можуть виникати труднощі, особливо у випадках, коли батьки дитини мають різні прізвища. 

Фахівці Дії дали роз’яснення щодо складнощів з оформленням 1000 гривень на дитину, коли мати змінила прізвище. Річ у тім, що після зміни прізвища виникає розбіжність між даними про матір, зазначеними в свідоцтві про народження дитини, та актуальними даними в реєстрі.  

Через цю невідповідність система не може автоматично підтягнути необхідну інформацію, й оформити виплату стає неможливо. Таким чином зміна прізвища матір’ю є серйозною перешкодою для отримання державної допомоги в цьому випадку. 

Якщо батько не позбавлений батьківських прав, то саме він може подати заявку на отримання коштів для дитини. 

Пам’ятайте, що отримані 1000 гривень можна витратити до 31 грудня 2025 року.