Як відстежити посилку онлайн на Укрпошті

Найбезпечніше місце, де можна відстежити посилку – офіційний сайт Укрпошти.

Яскравий та змістовний інтерфейс спрощує користування ресурсом.

Грошові перекази відстежити неможливо. Аби дізнатися, коли надійдуть кошти, варто додати 7 днів з дати відправлення.

Усі інші відправлення доставляються згідно з встановленими термінами:

• всередині України – 7-8 робочих днів;
• Росія – 14-21 день;
• Китай –  20-35 днів;
• інші міжнародні відправлення – 20-26 днів.

У верхній частині екрану, де розташована панель опцій сайту, вибираємо необхідний розділ – Трекінг.

Tracking англійською – відстеження.

Інформація щодо формату трек-номера та кількості можливих відстежень знаходиться справа від поля для введення символів.

Для отримання коду поштової посилки зв’яжіться з відправником.

Відстежити поштову посилку за прізвищем чи ініціалами неможливо. Укрпошта використовує унікальне трек-нумерування, щоб уникнути помилок у прізвищах та іменах.

Трек-номер зберігає усю інформацію про відправника, отримувача та маршрут поштової посилки. Без трек-номера знайти посилку не вдасться.

Укрпошта пропонує декілька варіантів відстеження поштових посилок.

Можна залишатися на сайті, а також користувачеві доступні мобільні додатки Укрпошти на Google Play та App Store.

Якщо вам зручніше користуватися месенджерами – Укрпошта пропонує написати чат-боту у Facebook, Telegram чи Viber.

Для користувачів Apple додаток виглядатиме так.

Можливі причини, чому не вдається відстежити посилку:

• Трек-номер ще не зареєстровано у системі. Укрпошта радить відстежувати посилку не раніше, як через три робочих дні.
• Неправильно введений номер. Ще раз звірте дані або зверніться до відправника посилки.
• Інший перевізник. Переконайтеся, що відправлення було здійснене саме Укрпоштою.
• Англійська клавіатурна розкладка. Якщо ваш трек-номер з буквами, їх потрібно вводити латинськими символами.
• Міжнародні відправлення. Їх можна відслідковувати з моменту, коли вантаж перетнув український кордон.

П’ять днів Укрпошта зберігає вашу поштову посилку безкоштовно. Кожен наступний день буде коштувати додаткових 6 грн.

Якщо протягом 30 днів отримувач не забрав посилку, вона буде повернена відправнику.