У Чернігові відкрився «Офіс податкових консультантів»

У Чернігові відкрився Офіс податкових консультантів для надання консультативної допомоги платникам податків Чернігівської області. Одночасно такі офіси відкрилися у 20 регіонах України.

Головний Офіс податкових консультантів у м. Києві відкрила в.о. Голови ДПС України Леся Карнаух за участі Міністра фінансів Сергія Марченка та міністра економіки, довкілля та сільського господарства Олексія Соболева. Це ще один приклад, що влада спільно думає, як підтримати кожного платника, який сьогодні підтримує країну та наповнює бюджет, – підкреслила Леся Карнаух.

 

Відкриття офісів – це ініціатива ДПС щодо надання безоплатних консультацій бізнесу в умовах сьогодення. Такий формат комунікації спрямований на упередження виникнення проблем, а не лише на їх вирішення. За консультацією може звернутись кожен платник податків, у якого виникли питання чи проблеми щодо сплати податків, проведення перевірок, уникнення штрафів, електронного листування, тощо.

 

Чернігівський офіс урочисто відкрили: В’ячеслав Чаус, голова Чернігівської ОВА та Тетяна Рубан, в. о. начальника Головного управління ДПС у Чернігівській області у присутності керівників підприємств, фізичних осіб – підприємців, платників податків.

 

В Офісі постійно працюватимуть консультанти з основних напрямків: оподаткування фізичних осіб, оподаткування підприємців (ФОП), оподаткування юридичних осіб, електронні сервіси та звітність, податковий аудит, фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО, підакцизні товари, зупинення реєстрації ПН / РК, погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ, надання кваліфікованих електронних довірчих послуг.

 

Для платників податків звернення до Офісу податкових консультантів надає змогу: отримати індивідуальні консультації висококваліфікованих фахівців податкових органів, планувати податкові зобов’язання, розуміти та правильно застосовувати норми законодавства, уникнути стресу при підготовці до перевірок податковими органами та штрафів.

 

Формат роботи офісу:

 

– Персоналізовані консультації (не просто відповіді на питання, а стратегічний підхід).

– Аналіз документів і фінансових операцій для виявлення ризиків до того, як виникнуть проблеми.

– Індивідуальні зустрічі для зручності платників.

– Орієнтація на бізнес, ФОПів, громадян, які хочуть вдосконалити податкові процеси, уникнути штрафів, своєчасно сплачувати податки, збори та платежі.

Кожен платник – важливий для перемоги. Кожна гривня податків – це підтримка країни. Це наша незалежність та перемога.

 

Про порядок роботи «Офісу податкових консультантів»

 

З 8 вересня 2025 року в приміщенні Чернігівської ДПІ за адресою  м. Чернігів, вул. Княжа, 28 запрацював «Офіс податкових консультантів» (далі – Офіс). Офіс створено з метою забезпечення ефективного надання усних консультацій із питань застосування податкового законодавства та законодавства з інших питань, контроль за дотриманням якого покладено на Головне управління ДПС у Чернігівській області.

 

Наказом Головного управління ДПС у Чернігівській області від 27.08.2025 №376 утворено Робочу групу «Офіс податкових консультантів».

 

Прийом платників податків здійснюється з понеділка по четвер з 08:00 – 17:00 та в п’ятницю з 08:00 – 15:45, обідня перерва з 12:00 – 12:45.

 

Прийом платників податків здійснюється:

• без попереднього запису – у години вільного прийому;

• за попереднім записом – у зручний для платника час.

•  

Попередній запис до Офісу податкових консультантів здійснюється через модераторів Робочої групи, як за телефоном (682-813) так і при особистому зверненні.

 

Під час прийому платника податків у вільні години/запису на усну консультацію посадова особа Офісу податкових консультантів з’ясовує, зокрема, назву платника податків та реєстраційні дані (РНОКПП / код згідно з ЄДРПОУ).

 

Офіс податкових консультантів працює на засадах:

 

• доступності – консультації безоплатні та доступні для всіх платників;

• неупередженості – однаковий підхід до всіх платників податків;

• конфіденційності – збереження та захист даних, отриманих під час консультацій;

• якісного сервісу – зрозумілі, обґрунтовані, фахові відповіді.

•  

Робоча група «Офіс податкових консультантів» здійснює усні консультації та роз’яснення за такими напрямками:

 

1. Оподаткування фізичних осіб.

2. Оподаткування фізичних осіб – підприємців (ФОП).

3. Оподаткування юридичних осіб.

4. Електронні сервіси та звітність.

5. Податкові спори.

6. Податковий аудит, фактичні перевірки та законодавство щодо РРО / ПРРО.

7. Контроль за обігом підакцизних товарів.

8. Зупинення реєстрації ПН / РК.

9. Погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ.

10. Надання кваліфікованих електронних довірчих послуг.

11. Трансфертне ціноутворення.

 

Посадова особа Офісу податкових консультантів з’ясовує коло питань, що потребують надання консультацій, а також чи звертався платник податків із цього питання раніше та чи приймалися рішення за зверненням із цього питання.

 

Усні податкові консультації за результатами розгляду питань платників податків, які не потребують додаткового вивчення, надаються у день такого звернення.

 

За потреби вивчення додаткових питань (інформації / документів), які стосуються платника податків, посадова особа Офісу податкових консультантів повідомляє про таке продовження, що не перевищує 5 робочих днів.

 

Відмова у наданні консультації може бути у таких випадках:

• у разі ненадання інформації щодо назви платника податків та реєстраційних даних (РНОКПП / код згідно з ЄДРПОУ);

• питання, порушені у зверненні, не належать до компетенції податкових органів;

• інформація стосується надання даних стосовно третіх осіб без належних повноважень на їх отримання;

• у разі звернення з питання, з якого вже надавалася індивідуальна податкова консультація;

• поведінка платника не відповідає нормам етичної поведінки (нетверезий стан, образливе ставлення тощо).

 

       Пресслужба Головного управління  ДПС у Чернігівській області