«Повернення — спільна справа»: Міноборони готує оновлену концепцію супроводу військових

У Міноборони наразі працюють над оновленою концепцією служби супроводу для військових і їхніх родин — великим документом, який планують презентувати цього року.

Про це йшлося на міжнародному форумі «Повернення — спільна справа», який присвятили темі реінтеграції військовослужбовців, звільнених з полону та інших форм ізоляції, як складової державної системи пошуку, рятування і відновлення.

За словами організаторів, такий захід проводять в Україні вперше. На форумі говорили про те, як побудувати «безшовний ланцюжок» та припинити поточну фрагментованість під час процесу повернення та реінтеграції військових після полону, а також про консолідацію всіх державних і громадських інституцій під час цього процесу.

Із вітальним словом до учасників форуму звернулася заступниця міністра оборони України Любов Галан. Вона нагадала, що ще з 2014 року працювала в правозахисному русі, який опікувався і питаннями звільнення цивільних та військових полонених.

«росіяни намагаються переконати полонених, що Україна про них забула і після повернення вони не будуть потрібні своїй державі. Наше завдання — довести протилежне конкретними діями. Людина має відчути підтримку не лише в перші дні після звільнення, а й на всьому шляху відновлення. Вона та її родина не повинні самостійно шукати, куди звернутися, збирати документи й з’ясовувати, хто відповідає за вирішення проблеми. Відповідальність держави має бути наскрізною. Саме тому ми напрацьовуємо оновлену концепцію супроводу, яка ставить людину в центр державної підтримки — від повернення з полону до повноцінного відновлення та повернення до життя», — сказала Любов Галан.

Вона також окреслила ключові пункти оновленої концепції супроводу:

• Єдина точка входу. Служба супроводу стає єдиною точкою входу в систему підтримки і забезпечує індивідуальний маршрут від виявлення проблеми до її вирішення.
• Дієвий механізм підтримки під час служби. Не додаткова бюрократична ланка, а механізм, який підтримує родину весь час очікування та військовослужбовця після повернення з полону.
• Спрощений доступ до документів та послуг. Необхідні документи чи послуги можна буде отримати простіше — через цифровізацію і спрощення процесу.
• Безперервна підтримка. Після звільнення служба супроводу передає контакти фахівцям супроводу ветеранів, людина продовжує отримувати підтримку безперервно.

За словами заступниці міністра оборони України, оновлений підхід забезпечить:

• відновлення та оформлення документів, необхідних для реалізації прав;
• супровід у питаннях грошового забезпечення, виплат, компенсацій, пільг та інших належних виплат;
• правову та соціальну підтримку у межах компетенції служби;
• взаємодію з іншими підрозділами військової частини, державними органами та установами, якщо вирішення питання виходить за межі повноважень військової частини;
• організації доступу до необхідних соціальних, медичних, психологічних, реабілітаційних та інших послуг.

Також служба супроводу має стати точкою контакту та підтримки родин у всіх ситуаціях. Рішенням цьому має стати цифровий додаток як єдине інформаційне вікно з алгоритмом дій у різних ситуаціях та з прямим контактом із службою супроводу.

Також у додатку буде можливість отримати необхідні документи та витяги, а також подати їх.

Під час свого виступу начальник Центрального управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу Збройних Сил України Олександр Кутков нагадав, що Головнокомандувач ЗСУ Михайло Драпатий у рамках своїх лідерських принципів визначав людиноцентричність.

«Там йдеться про те, що людина у війську — це центр, навколо якого працюють штаби тактичного і стратегічного рівня; а кожна військова посадова особа працює навколо солдата і його родини… Тому за результатами цього форуму має бути покращення роботи щодо звільнення з полону та процесів реінтеграції», — сказав Олександр Кутков.

Крім панельної дискусії, учасники працювали і в різних тематичних секціях, зокрема, щодо нормативного забезпечення системи реінтеграції, мультидисциплінарного підходу в постізоляційному супроводі військовослужбовців, інформаційно-аналітичного забезпечення процесу повернення та постізоляційного відновлення.

Після цього, на підсумковій панелі, учасники перейшли до формування спільного бачення розвитку державної системи реінтеграції.

Форум відбувся за ініціативи Збройних Сил України, а саме Центрального управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу Збройних Сил України спільно з Міністерством оборони України та Координаційним центром з психічного здоров’я Кабінету Міністрів України та Всеукраїнською програмою ментального здоров’я «Ти як?» — ініціативою першої леді Олени Зеленської, у партнерстві з Alinea International та громадською організацією «Громадський рух „Жіноча Сила України“» за підтримки уряду Великої Британії.

Захід проведено в межах проєкту «Підвищення ефективності реінтеграції звільнених з полону військових в Україні: освіта, супровід та обмін професійним досвідом для реінтеграційних команд», який фінансується урядом Великої Британії.

Фото: Дмитро Калепка