Новини Чернігова

Чернігівка добилась чистих подушок через управління

Чернігівка добилась чистих подушок через управління

Жінка здала до пункту очистки пухо-перових виробів велику перину з проханням почистити  та розділити виріб на кілька подушок.

У домовлений час споживачка прийшла забирати готові вироби але виявилось, що з подушок летить білий пил.

Про це ЧЕline повідомили в головному управлінні Держпродспоживслужби в Чернігівській області.

Жінка вказала підприємцю на недолік і попросила виконати дану послугу якісно, але отримала відмову.

Невдоволена клієнтка звернулась за допомогою до управління захисту споживачів. В усній розмові із підприємцем спеціаліст управління надав роз’яснення щодо вимог чинного законодавства.

У ситуаціях, коли мова йде про надання послуг, які виконані неякісно, є два шляхи: повторити послугу і видати якісний продукт, або повернути гроші. Після розмови підприємець прийняв рішення задовольнити прохання споживачки і повернути кошти за послугу у повному обсязі – 560 грн.

25.11.2017
Джерело: ЧЕLINE. Новини Чернігова

Схожі статті

Залишити відповідь

Войти с помощью: 

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Facebook